Gå til indhold
Fri fragt ved køb over 599,-
99 dages udvidet returret
Lynhurtig levering
Fri fragt ved køb over 399,-

Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER HOS REXSENGETOJ.COM

Rex Sengetøj Aps

Enøvænget 19,
6000 Kolding

CVR: 42347426

Betalinger

Rexsengetøj.com tager imod følgende online betalingsmuligheder: Visa, Visa/Dankort, Mastercard, Mastercard Debit, Mobilepay og Viabill.

Vi hæver først beløbet på din konto, når varen afgår fra vores lager.

Alle priser på rexsengetøj.com er oplyst i DKK og er inklusiv moms.

Rex Sengetøj Aps benytter sig af en sikker betalingsserver som skjuler alle oplysninger med SSL protokol, dine informationer er derfor sikret.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: www.viabill.com/kredit

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage såfremt din vare er på lager og klar til afsendelse. Er der en fejl i lagerstatussen eller andet, vil du få besked herom kort efter ordren..

På vores hjemmeside kan du vælge i blandt følgende fragt muligheder:

GLS – Pakkeshop 35,-

GLS – Erhverv til 69,-

GLS – Privat til 69,-

Afhentning hos os, er ikke en mulighed..

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du let kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.
Hentes varen ikke før fristen for afhentning af pakker i GLS pakkeshop, vil varen blive returneret til Rex Sengetøj Aps og vi tilbagefører ordrebeløbet fratrukket fragtudgiften.

Fortrydelsesret

Der gives 99 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

99 dages perioden starter den dag hvor ordren er afsendt fra Rex Sengetøj Aps.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 99 dage efter leveringen og skal sendes til os uden unødig forsinkelsen og senest 99 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail kontakt@rexsengetoj.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret med angivelse af ordrenummer. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne eller vedlagt din ordrebekræftelse, da du foretog købet.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende en eller flere varer retur, selvom de er købt i en ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Dette betyder at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi og i nogle tilfælde ikke mulig at refundere grundet brug eller vask.
Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Rex Sengetøj Aps at vurdere varens stand.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det ofte medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret denne.

Varen sendes til:

Rex Sengetøj Aps

Enøvænget 19, 6000 Kolding

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Rex Sengetøj Aps i rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Her anses max. en måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Rex Sengetøj Aps dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Rex Sengetøj Aps
Enøvænget 19,
6000 Kolding

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Rex Sengetøj Aps, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Rex Sengetøj Aps og opbevares i op til fem år jf. regnskabsloven, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Direktøren og de ansatte for Rex Sengetøj Aps har adgang til de oplysninger, der registreret om dig.
Den dataansvarlige på rexsengetoj.com er Rex Sengetøj Aps.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@rexsengetoj.com

Cookies

På www.rexsengetoj.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.rexsengetoj.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Log-statistikken anvendes kun med det formål at optimere rexsengetoj.com’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2
8800, Viborg

www.naevneneshus.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: kontakt@rexsengetoj.com, samt hjemmesiden du har købt varen på

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) 

Til: Rex Sengetøj Aps

Cvr: 42347426

Adresse: Enøvænget 19

Postnr. og by: 6000, Kolding

E-mail: kontakt@rexsengetoj.com

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_______________________________________________________________________________________

Bestilt (dato): _________________________________________________

Ordrenummer: _________________________________________________

Modtaget (dato): _________________________________________________

Forbrugerens navn: _________________________________________________

Forbrugerens adresse: _________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________________

Dato: _________________________________________________

——-

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 4.10.2021