Zwroty i reklamacje

Jak odstąpić od umowy i zwrócić produkty do sklepu *

1

Zgłoś odstąpienie od umowy w formularzu on-line

Przejdź do formularza Rexsengetoj, w którym poinformujesz nas o swoim odstąpieniu od umowy i wskażesz, jakie produkty chcesz zwrócić.

2

Utwórz przesyłkę przez Wygodne Zwroty

Przejdź do formularza, w którym utworzysz swoją przesyłkę ze zwrotem. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe.

Spakuj produkty, które chcesz zwrócić.

Do zwrotu dołącz dowód zakupu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.

3

Wyślij paczkę w punkcie nadania

Skorzystaj z ponad 70 tysięcy punktów nadania. Do wyboru masz automaty InPost Paczkomat oraz automaty i punkty sieci DHL, GLS, DPD takie jak Żabka, Stokrotka, Delikatesy Centrum.

4

Poczekaj na zwrot pieniędzy

Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni. Zwrot środków otrzymasz tą samą metodą, którą opłacone było zamówienie.

Ponad 70 000 punktów nadania

* Skorzystanie z usług platformy Wygodne Zwroty jest możliwe tylko na terenie Polski

Odstępuję od umowy i zwracam produkty Odstępuję od umowy i zwracam produkty

Informacje dla sklepów o Dyrektywie 2023/2673 na temat odstąpień od umowy - EasyReturn.eu

Wygodne Zwroty zapewnia AlleKurier

Kupiłaś, przymierzyłaś i okazało się, że rozmiar lub fason Ci nie odpowiada? Nie martw się! Masz 14 dni na zwrot zakupionego towaru.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie - nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru.

Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt na adres:

Rexsengetoj - magazyn zwrotów

wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i potwierdzeniem zamówienia, które otrzymałeś drogą mailową.

REKLAMACJA

Ups! Coś poszło nie tak i otrzymałaś produkt, który posiada wadę? Nie martw się! Masz możliwość reklamacji - niezwłocznie skontaktuj się z nami, jednak nie później niż po 24 godzinach a my zlecimy odbiór paczki.

Aby dokonać reklamacji należy odesłać produkt na adres:

Rexsengetoj - magazyn zwrotów

wraz z wypełnionym formularzem reklamacji i potwierdzeniem zamówienia, które otrzymałeś drogą mailową.

Niezależnie czy wysyłasz zwrot czy reklamacje, pamiętaj proszę o podstawowych zasadach:

1. Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt, obuwie musi wrócić w oryginalnym kartonie.

2. Reklamowany produkt powinien być czysty.

3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrócimy Ci równowartość najtańszego kosztu wysyłki dostępnego na naszej stronie internetowej.

5. Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności.

6. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem oraz wysłanych do paczkomatu.